Doté d’un fort background technique, je suis un expert du Web, passionné par les nouvelles technologies et le marketing digital.

Ma solide expérience technique me permet de comprendre les concepts de base des stratégies de marketing digital innovantes.

Je développe le business Web Direct dans le secteur de l'hôtellerie haut de gamme.
Sensible aux analyses des metrics, j'ai une approche ROIste dans la recherche de solutions digitales parfois disruptives.

J’ai acquis le statut d'expert sur les sujets de CRM, SEO/SEM/Meta Search, Programme de fidélité, dans le contexte difficile de la cohabitation OTAs / Brand au sein de l'industrie hôtellière.

De 2013 à 2016, j'étais responsable du Web Direct & E-Commerce au sein de Paris Inn Group
J'ai développé mon savoir-faire dans le marketing digital (CRM, Web) et le développement du CA Web Direct pour les hôtels du groupe.

COMPETENCES METIERS:

► Double compétences techniques et marketing, stratégie Web Direct pour les hôtels.
► Développement du CA Web Direct (hausse de 30% en 3 ans, management d’équipe).
► Expert Web, Datas, SEA, digitaux et maitrise des différents leviers de business online.
► Leadership et animateur d’équipe dans un esprit entrepreneurial, je galvanise l'esprit d'équipe.
► Amélioration de la E-Réputation des hôtels et de l'image du groupe

Management:
- Direction du département Web Agency du groupe (missions B2B et B2C).
- Animation d’équipe dans un environnement promotion des hôtels, promotion du groupe (5 personnes)
- Gestion indépendante du pôle : Reportings performances, gestion des contrats, facturation

Ventes et Marketing:
- E-commerce, Marketing Direct, SEO/SEM/Meta
- Amélioration de la E-Réputation
- Media sociaux et publicité digitale
- CRM – acquisition de clients et de données, connaissance clients, programme VIP

Développement du Business:
- Négociation de contrats avec les prestataires
- Suivi des bonnes pratiques digitales au Siège et dans les hôtels
- Développement de CA Web Direct et des Returners customers

Contact

Situation professionnelle

En poste
Ouvert aux opportunités

Expériences

Chef de projet technique / Scrum Master

DOCAPOST
Depuis octobre 2016
  • Gestion des projets Full Agile / Scrum Master / KanBan
  • Environnement LAMP / WAMP / Docker
  • Outils : JIRA, GitLab, Microsoft SQL Server Manager
  • Recueil d'exigences du métier Marketing / Business
  • Respects des contraintes SEO / UX
  • Langages PHP Zend Framework 1 & 2 / jQuery

Chef de projet E-commerce DemandWare

Itélios
Mai 2016 à octobre 2016
  • Gestion de projets au forfait
  • Travail dans un contexte internationale avec les équipes de l'agence brésilienne
  • Suite Atlassian : JIRA, Confluence, BitBuckets
  • Méthodes Agiles : KanBan
  • Chef de projet TMA

Directeur digital & E-Commerce Web Direct

PARIS INN GROUP
Novembre 2013 à avril 2016
  • Direction du département digital & E-Commerce (5 personnes): 30 sites
  • Siège au Comité de Direction
  • Définition des stratégies B2B & B2C, définition des KPIs du Web Direct
  • Gestion des projets, suivi des plannings et des résultats
  • Promotion et gestion de l'image digitale, de la E-Réputation des hôtels et du groupe
  • Lancement et promotion d'une marque Franco-chinoise
  • Audits digitales pour des Datas Rooms (Audits Sites Web, E-Réputation, Analytics)
  • Pilotage de tous les métiers du Web : Webdesign, Développements techniques, CRM, SEA
  • Maitrise du secteur de l'hôtellerie indépendante haut de gamme
  • Connaissances : pression OTAs, exigences Brands, spécifité Mix Business / Leisure
  • Expertises des méthodes de gestion : optimisation des procédures : Tests And Learn,
  • Maitrise technologiques : marketing automation, industrialisation des sites
  • Optimisations Marketing et Seo : Expérience UX, Tunnel achats, photos, contenus, linkings
  • Gestion de la relation client : Email Pre et Post Stay / Emails Anniversaires / Paliers Repeaters
  • Animation du CRM : Collectes de Datas clients et Plan de Contact
  • Définition et mise en œuvre d'une stratégie de ECRM (marketing direct)
  • Travaux de R&D liés au Digital : Fluidifier le parcours le client online & offline
  • Support digital des hôtels : travaux PRINT et Web, consulting

Ingénieur d’études et développements techniques

PARIS INN GROUP
Août 2009 à novembre 2013
  • Architecte Web du groupe
  • Choix et implémentation de solutions technologiques: Magento, Zend Framework, LAMP
  • Choix et administration des solutions Serveurs: Linux Debian, Web Apache, BD MySQL
  • Implémentation du Datas Wharehouse et des Datarmat pour le groupe (CRM, YIELD, Web)
  • Création du CMS propriétaire : sert de base à tous les développements Web
  • Mise en place des stratégie de PCA/PRA : IP failover, backups FTP, restauration automatique
  • Développements techniques avancées
  • Développement technique du CRM interne
  • Agrégation des datas de base de données hétérogènes (Oracle, SQL Server, MySQL)
  • Reverse Engeneering des logiciels de gestions des hôtel (PMS)
  • Implémentation de traitements par lots de rapatriement des DATAS
  • Implémentation de fonctionnalités avancées de CRM: Recherche, reportings
  • Implémentation d'un outil de mailings, gestions des files d'attente, des segments
  • Industrialisation de création de sites web
  • Implémentation du CMS de l'entreprise en Zend Framework: déjà optimisé en SEO / Marketing
  • Création d'un générateur de code pour générer des modules spécifiques des sites
  • Scripts de remplissage automatique des contenus dans la base (ETL : Talend)
  • Scripts sauvegardes des sites et applications Web (Fichiers & DATAS)

Chef de projet technique

Lucas and Lucas
Avril 2006 à août 2009
  • Gestion de projet
  • Fournit des réponses techniques aux spécifications fonctionnelles
  • Rédaction du Cahier Des Charges
  • Gestion des plannings, des ressources, affectations
  • Gestion d'un plateau de développeurs
  • Interface clients / équipe technique
  • Participation aux travaux d'avant-vente et suivi après-vente
  • Formation des utilisateurs
  • Lead Développeur PHP5
  • Multiples projets B2B de développement du projet et B2C (institutionnels et E-Commerce)
  • Relecture de code
  • Référent technique de l'entreprise : missions de R&D
  • Implémentation d'un annuaire en ligne et d'un générateur de sites
  • Implémentation des solutions techniques appropriées (Datas Wharehouse, CMS E-Commerce)
  • Suivi des développements, déploiement des solutions, formation des utilisateurs
  • Définition de la stratégie technologique de l'entreprise

Développeur web

KOURO SIVO
Avril 2004 à avril 2006
  • Lead Developpeur PHP/ASP
  • Implémentation de catalogues en lignes : Incentives Grands Comptes (Manpower, Arval, BNP)
  • Référent technique PHP / Access / Sql Server / MySQL / Apache
  • Implémentation de traitements batches en VBA / Microsoft Access / SQL Server
  • Intégration graphique HTML / CSS / JS
  • Découpage de PSD
  • Envoi d'emailings

Développeur logiciels

Sage
Juillet 2001 à mai 2004
  • Développeur Forms / Oracle
  • Forms 6i / Oracle 8G / PL/SQL : Domaine de Agro Alimentaire (Traçabilité alimentaire)
  • Environnement Unix AIX / SCO
  • Support aux utilisateurs
  • Maintenance applicative
  • Ecriture de programmes de maintenance (moulinettes) en PL / SQL et Shells Scripts Unix

Formations

MIAGE - Maîtrise Informatique Appliquée Gestion des Entreprises

Université Scientifique Claude Bernard Lyon I
Septembre 2001 à septembre 2002

Maîtrise Informatique Appliquée Gestion des Entreprises (MIAGE) (1ère année) en PST

DUT - Diplôme Universitaire Technologique

Université Scientifique Claude Bernard Lyon I
Septembre 1998 à juin 2001

DUT Informatique de Gestion - Option Génie Logiciel, Ingénierie informatique

DUT Informatique de Gestion en PST

Compétences

  • Base de données
  • Hôtellerie
  • Internet
  • Microsoft Access
  • MySQL
  • PHP 5
  • SEO
  • Web
  • Zend framework
  • Gestion hôtelière
  • Gestion de projet web
  • Zend studio
  • E-commerce
  • E-reputation
  • ECRM
  • Digital Media
  • Gestion de la relation client
  • Tourisme
  • Web 2.0
  • SVN
  • Debian
  • Stratégie digitale
  • Stratégie de marque
  • Services web
  • Visual Basic for Applications
  • SEM
  • Email marketing
  • Linux
  • Management
  • PhpMyAdmin
  • Microsoft SQL Server
  • Oracle Database
  • PL/SQL
  • Webmarketing
  • Business Développement
  • Gestion de la réputation
  • ORM
  • Magento
  • Français
  • Anglais
  • Allemand

Loisirs

  • Running : Finisher du Marathon de New York 2014
  • Tourisme
  • Big Datas
  • Digital
  • Internet
  • Applications mobiles
  • Football
  • Marathon
  • Athlétisme
  • L'automobile
  • Les avions